一银网站取得无障碍AA认证友善金融「提供身心障碍者享有便利之

浏览量:930 时间:2020-06-14阅读:646点赞:596

一银网站取得无障碍AA认证友善金融「提供身心障碍者享有便利之

第一银行数位金融服务从使用者角度出发,整合全行官方网站、简易型网路银行及简易网路ATM等三大通路,全面升级取得国家通讯传播委员会「网站无障碍规範2.0版」AA等级标章,当视障者进入第一银行网站,透过快捷键辅助,马上就能听取重点内容,提供身心障碍者享有平等与合理便利之金融服务,落实金融友善环境及普惠金融目标。

第一银行表示,在无障碍网页升级过程中,透过教育训练,让同仁深刻感受到视障人士的不便,进而体会无障碍网页发展的重要性,未来在使用系统更新网页资讯时,都能以符合视障人士的使用需求为出发点。

据财团法人爱盲基金会调查,全台视能困扰者人数破百万人,为了解视障朋友对网页操作之需求,第一银行官方网站除已具备响应式网页设计,经过反覆的机器和人工测试,当视障者进入第一银行各无障碍网页时,使用NVDA等报读软体或手机内建报读系统,以快捷键取代滑鼠自动到页面各区块,透过语音读出区块内容,配合快捷键和网站定位点,视障者不用将网页从头听到尾,按一下快捷键即能知道网页重点内容,快速找到所需服务,体验便利、友善的网路环境。

第一银行简易网路ATM提供视障人士可透过「晶片卡及读卡机」进行「帐务查询」及「约定转帐」功能,简易型网路银行除「帐务查询」及「约定转帐」功能外,更提供「金融资讯查询」及「登入代号/密码变更」等功能。

第一银行无障碍网页支援多浏览器,以简便、易用的介面,让视障人士从进入第一银行网页开始即可体验到流畅的程序,更方便且顺畅的阅读所需内容。第一银行强调,除建置无障碍网路环境并通过检测、取得无障碍标章,未来将持续优化无障碍相关服务,配合视障朋友需求,提供全方位的金融服务。

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